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單位性質：股份制企業
所屬行業：醫療/護理/美容/美發
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

大學校園及圈層專員/主管急中小學校園專員/主管急市場部部門經理急健教部主任急屈光科檢眼師急新媒體運營主管急會員管理急臨床醫生（應屆本科及以上）急項目拓展專員急項目經營主任急 VIP專員驗光師急臨床醫生急

職位詳情招聘職位（13）

基本信息
- 工作地點：紅塔區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、負責會員開發的全過程管理：顧客升級為會員、會員服務、會員項目延伸開發、會員投訴管理等；
2 、制定會員政策和管理制度；
3、制定會員增值服務的規劃；
4、制定每月、每季、每年的活動方案，并執行；
5、組織建立會員服務管理體系，致力于提升服務質 t ，提高客戶滿意度和忠誠度，并監督實施；
6、監督和指導會員回訪、會員接待、會員活動工作；
7、及時解決會員相關的突發性、非常見、高難度會員投訴、會員退單等突發性問題；

描述補充：
1、根據發展需要，建立和執行完善的會員管理制度，推動新會員招募以及老會員關系維護；
2、會員CRM系統平臺維護和完善，提升用戶診療體驗；
3、組織策劃會員營銷活動，并研究與分析數據，持續改進并創新方案；
4、通過有效的運營手段和工具持續提升用戶活躍度，針對不同類型用戶設計有效激勵機制。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、廣告學等相關專業；
2、2年以上會員營銷相關行業的工作經驗，有醫療行業會員營銷經驗更佳；
3、具有會員管理和會員活動組織經驗，精通會員營銷的相關工具、手段，熟悉會員營銷及活動策劃的相關流程與環節；
4、具備較強的邏輯思維、溝通和協調能力、良好的心理素質；
5、有較強的數據收集和分析能力，熟練運用數據分析軟件；
6、對新事物有敏銳感，做事具有創新性不拘泥于現在，有創新精神。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：秦主任
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